นโยบายความเป็นส่วนตัว

MobilePro ซ่อมมือถือ พัฒนาการ (236/1 พัฒนาการไลฟ์คอมเพล็กซ์ พัฒนาการ 25 แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวงกรุงเทพฯ 10250) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

สมาชิก LINE: LINE userId, ชื่อที่แสดง และรูปโปรไฟล์ (ตามที่ LINE ให้มา) — เราไม่ขออีเมล เบอร์โทร หรือที่อยู่ในขั้นตอนสมัคร
การจองคิว: ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ รุ่นเครื่อง อาการ วันเวลานัด และหมายเหตุที่คุณกรอก ผู้ใช้ทั่วไปยืนยันเบอร์ด้วย OTP ซึ่งเก็บเป็นค่าแฮชเท่านั้น
การใช้เว็บ: สถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนผ่าน Google Analytics 4 (เฉพาะเมื่อคุณกดยอมรับคุกกี้วิเคราะห์) เครื่องมือฟรีทั้งหมดทำงานในเบราว์เซอร์ของคุณ ไม่ส่งข้อมูลที่กรอกขึ้นเซิร์ฟเวอร์

2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

(ก) ให้บริการสมาชิก แต้ม ประวัติซ่อม และแจ้งสถานะงานซ่อม — ฐานสัญญา/ความยินยอมข้อ (ก)
(ข) ส่งข่าวสารและโปรโมชันทาง LINE ไม่เกิน 4 ข้อความต่อเดือน — ฐานความยินยอมข้อ (ข) ซึ่งเป็นทางเลือกและถอนได้ทุกเมื่อ
ป้องกันการจองปลอมและการใช้ระบบในทางที่ผิด (rate limit, OTP) — ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

3. ระยะเวลาเก็บรักษา

ประวัติงานซ่อมเก็บ 2 ปีเพื่อการรับประกันและบัญชี
OTP หมดอายุใน 5 นาทีและถูกลบเมื่อใช้แล้ว
บันทึกการเข้าถึงระบบ (audit log) เก็บ 1 ปี
ข้อมูลสมาชิกเก็บจนกว่าคุณจะขอลบบัญชี

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ ผู้ประมวลผลข้อมูลที่เราใช้: LINE (การเข้าสู่ระบบและการแจ้งเตือน), Supabase (ฐานข้อมูล, สิงคโปร์), DigitalOcean (โฮสติ้ง, สิงคโปร์), ผู้ให้บริการ SMS OTP ในประเทศไทย และ Google Analytics

5. สิทธิ์ของคุณ

ขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูล และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอทาง LINE @mobilepro หรืออีเมล [email protected] เราตอบกลับภายใน 30 วัน
ถอนความยินยอมการตลาด (ข) ได้ทันทีในหน้าบัญชีสมาชิก โดยไม่กระทบการใช้บริการ

6. ความปลอดภัย

ข้อมูลส่งผ่าน HTTPS, ฐานข้อมูลเปิด Row Level Security, เบอร์โทรในหน้าผู้ดูแลถูกปิดบางส่วน, ผู้ดูแลเข้าถึงได้เฉพาะบัญชี LINE ที่กำหนดสิทธิ์ และทุกการแก้ไขราคา/สถานะถูกบันทึกใน audit log

ปรับปรุงล่าสุด 14 กันยายน 2569 · หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะขอความยินยอมใหม่จากสมาชิก